Konferences programma

09:15 - 09:20
Valts ĀbolsValts Ābols
Bērnu klīniskā universitātes slimnīca, Valdes priekšsēdētājs. Lielo slimnīcu asociācijas vadītājs

Atklāšanas runa "Rūpēs par cilvēku"

Bērnu klīniskā universitātes slimnīca, Valdes priekšsēdētājs. Lielo slimnīcu asociācijas vadītājs

09:20 - 09:30
Māra Upmane Holšteine
Mūziķe

Pieredzes stāsts

09:30 - 09:40
Daniels Pavļuts
Veselības ministrs

Uzruna un sveiciens pirmajā Pacientu pieredzes konferencē

09:40 - 10:05
Marita Bossers-NabenMarita Bossers-Naben
Planetree Nīderlande un Vācija vadītāja

12 uz personu centrētas veselības aprūpes pamatprincipi.

10:05 - 10:40
Vita ŠteinaVita Šteina
Bērnu klīniskā universitātes slimnīca, Pacientu pieredzes un klientu vadības daļas vadītāja. The Beryl Institute globālās padomes biedre

"Rūpēs par cilvēku" jeb ceļš uz cilvēcīgāku veselības aprūpi

10:40 - 11:05
Austra StraumeAustra Straume
Bērnu klīniskā universitātes slimnīca, Pacientu pieredzes projektu vadītāja

Rūpes par pacientu

11:05 - 11:20
Video

Video stāsts: "Zāles" pret bailēm un satraukumu.

11:20 - 11:45
Gunta TralmakaGunta Tralmaka
Bērnu klīniskā universitātes slimnīca, Personālvadības daļas vadītāja

Rūpes par darbinieku

11:45 - 11:55
Video

Video stāsts: "Darbinieku labbūtība ietekmē pacientu pieredzi"

11:55 - 12:10
Kafija

Pārtraukums

12:10 - 12:35
Santa PildavaSanta Pildava
Slimību profilakses un kontroles centrs, Pacientu drošības un veselības aprūpes kvalitātes pilnveides nodaļas vadītāja

Kāda ir pacientu pieredze Latvijas slimnīcās?

12:35 - 12:40
Video

Video stāsts. Empathy: The Human Connection to Patient Care. Klīvlendas klīnika.

12:40 - 13:05
Iluta RiekstiņaIluta Riekstiņa
Bērnu klīniskā universitātes slimnīca, Valdes locekle

5 soļi līdz ekselencei

13:05 - 13:15
Video

Video stāsts: "Empātiska komunikācija"

13:15 - 13:40
Valts ĀbolsValts Ābols
Bērnu klīniskā universitātes slimnīca, Valdes priekšsēdētājs. Lielo slimnīcu asociācijas vadītājs

Digitālā ekosistēma - platforma uz personu centrētas veselības aprūpes realizēšanai

13:40 - 13:50
Video

Video stāsts: "Pacientu un viņu ģimeņu iesaiste slimnīcas attīstībā"

13:50 - 14:15
Nuria Diaz AvendañoNuria Diaz Avendaño
Quirónsalud (Spānija) slimnīcas tīklu Kvalitātes un pacientu pieredzes daļas vadītāja, The Beryl Institute globālās padomes biedre

Svarīgākie soļi ceļā uz pacientu pieredzes izcilību Quironsalu slimnīcās

14:15 - 14:35
Kafija

Pārtraukums

14:35 - 15:45
Diskusija

Diskusija

Diskusiju vadīs: Kristīne Garklāva

 

Diskusijā piedalīsies:

 

Haralds Plaudis, Rīgas austrumu klīniskā universitātes slimnīca, valdes loceklis;

 

Eva Cela, Paula Stradiņa klīniskā universitātes slimnīca, klīniskā virsmāsa;

 

Vita Šteina, Bērnu klīniskā universitātes slimnīca,  Pacientu pieredzes un klientu vadības daļas vadītāja;

 

Vineta Grigāne Drande, Bērnu klīniskā universitātes slimnīca, Vecāku padomes pārstāve;

 

Harijs Gals, Onkoalianses pārstāvis.

15:45 - 16:00
Apbalvošana

Apbalvošana

16:00 - 16:35
Jason WolfJason Wolf
The Beryl Institute prezidents

Rūpēties ir cilvēcīgi: globālu pārmaiņu vadība cilvēka pieredzes uzlabošanai veselības aprūpē